1. Сфера применения Настоящие ОУПУ регулируют все правоотношения между компанией Andreiver, А. Haldukevich (далее — Andreiver) и ее клиентами. Они заменяют все предыдущие условия и применяются исключительно к данным клиентам. Любые другие общие условия третьих лиц категорически отклоняются. 2. Заключение Договора Договор считается заключенным только после отправки Andreiver подтверждающего электронного письма. Обязанности по заключению договора не существует ни при каких обстоятельствах. 3. Запросы на бронирование Andreiver принимает запросы на бронирование только через собственный веб-сайт. При запросе необходимо правильно указать полное имя, количество пассажиров, включая необходимость в детских креслах, а также количество и тип багажа (негабаритный багаж). Andreiver оставляет за собой право отклонить запросы на бронирование по причине количества пассажиров или размера, веса или типа багажа. 4. Основания для расторжения Договора со стороны Andreiver Andreiver имеет право расторгнуть заказ, даже после подтверждения, если количество пассажиров и/или количество, размер, вес или тип багажа существенно превышает согласованное, или если возникает необходимость в детских креслах, о которой клиент не сообщил при бронировании. Andreiver также имеет право расторгнуть заказ, если пассажиры и/или их багаж не полностью присутствуют в согласованном месте посадки по истечении 15 минут после назначенного времени. Для трансферов из аэропорта Andreiver имеет право расторгнуть договор после 60 минут безрезультатного ожидания. Задержки рейсов не влияют на это право расторжения. Кроме того, Andreiver имеет право расторгнуть заказ, если пассажиры и/или багаж представляют опасность для водителя, транспортного средства, дорожного движения или третьих лиц. Это право расторжения применяется, в частности, в случае заразных заболеваний, алкогольного или наркотического опьянения, агрессивного поведения, причиняющего вред, или серьезных оскорблений любого рода. В случае такого расторжения по обстоятельствам, находящимся в зоне риска пассажира, Andreiver имеет право взыскать до 100% от согласованной стоимости в качестве компенсации ущерба (упущенной выгоды). Клиент имеет право доказать меньший размер ущерба. Данное расторжение может быть объявлено в любое время, в том числе непосредственно перед началом или даже во время поездки. 5. Отмена бронирования Клиентом / Расходы Клиент может бесплатно отменить почасовую аренду (почасовые бронирования), междугородние и дальние поездки, а также однодневные экскурсии только за 24 часа до согласованного времени посадки. Для трансферов из аэропорта и городских поездок (в один конец) — только за 4 часа до согласованного времени посадки. Если отмена происходит позднее, Клиент обязан оплатить до 100% от полной согласованной стоимости в качестве компенсации ущерба (упущенной выгоды). Клиент имеет право доказать меньший размер ущерба. 5.а Исключение права на отказ (Важно) Законное право потребителя на отказ от дистанционного договора не применяется к договорам на оказание услуг, связанных с досугом/перевозкой, если договор предусматривает конкретную дату или период оказания услуги (§ 312g, абз. 2, № 9 Гражданского кодекса Германии, BGB). Поскольку услуга (поездка) бронируется на фиксированное время, законное право на отказ исключено. 6. Обязанности Клиента и Пассажиров Клиенты и пассажиры обязаны следовать указаниям водителя во время поездки и воздерживаться от любого поведения, которое ставит под угрозу безопасность водителя, транспортного средства, дорожного движения или чистоту транспортного средства. Клиенты и пассажиры также обязаны правдиво информировать водителя о содержимом багажа. Если пассажир причиняет ущерб или, например, рвет в салоне автомобиля, виновник (пассажир) обязан нести фактические расходы на профессиональную чистку салона плюс возмещение упущенной выгоды/убытков. В автомобиле строго запрещено курение. В случае нарушения запрета виновник несет фактические расходы на профессиональную чистку салона плюс возмещение упущенной выгоды/убытков. 7. Оплата Оплата производится через PayPal, дебетовой картой, кредитной картой или, для проверенных клиентов, по счету. Платежи принимаются только в евро. Срок оплаты наступает немедленно после завершения поездки, если не согласовано иное. 8. Маршруты / Доплаты за изменения маршрута, остановки и задержки Клиента Andreiver выбирает самый быстрый маршрут с учетом дорожной ситуации. Остановки и изменения маршрута могут быть согласованы после подтверждения бронирования за дополнительную плату. Если Andreiver не пользуется правом расторжения из-за задержки (см. п. 4), компания имеет право взимать доплату за задержку в соответствии с согласованной почасовой ставкой за каждые начавшиеся полчаса после истечения вышеупомянутых сроков ожидания. 9. Ограничение Ответственности / Отсутствие ответственности за дорожную ситуацию Andreiver несет ответственность за легкую халатность только при нарушении существенных договорных обязательств, а также в случае умысла, грубой халатности и вреда жизни, здоровью или телесным повреждениям. В остальных случаях ответственность исключается. В случае причинения ущерба имуществу и финансового ущерба по небрежности, Andreiver несет ответственность только при нарушении существенного договорного обязательства, при этом размер ответственности ограничен предсказуемым и типичным ущербом на момент заключения договора. Andreiver не несет ответственности за задержки по причине дорожной ситуации. 10. Применимое Право / Место юрисдикции Применяется законодательство Федеративной Республики Германия. Если клиент является потребителем, проживающим в другой стране ЕС, обязательные нормы защиты прав потребителей и прецедентное право страны проживания потребителя остаются применимыми. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров исключена. Местом юрисдикции для договоров с коммерсантами является суд по месту нахождения Andreiver. Язык договора — немецкий.