Для оформления заказа укажите адреса подачи и назначения, дату и время. Выберите класс автомобиля и укажите номер рейса в поле для комментариев. Договор считается заключенным только после получения официального подтверждения от Andreiver по электронной почте.
Вы можете забронировать поездку, отправив письмо на info@andreiver.com или позвонив по номеру +49 151 200 68 557. Мы также доступны во всех мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Botim, iMessage).
Для изменения деталей поездки (время, адрес или класс авто) свяжитесь с нами как можно скорее по телефону или электронной почте. Любые изменения вступают в силу только после нашего письменного подтверждения.
Бесплатная отмена возможна: за 2 часа до поездки для трансферов – город; за 4 часа до поездки для трансферов- аэропорт и за 12-24 часа для почасовой аренды или дальних поездок. В случае более поздней отмены взимается оплата до 100% стоимости поездки.
Мы предоставляем 45 минут бесплатного ожидания в аэропорту (с момента фактической посадки рейса) и 15 минут во всех остальных местах. Дополнительное время ожидания оплачивается кратно 30 минутам согласно почасовому тарифу.
Мы отслеживаем статус рейса только при наличии корректного номера рейса в бронировании. Если номер не указан, временем подачи считается время, выбранное клиентом, и Andreiver не несет ответственности за задержки самолета.
Водитель встретит вас с именной табличкой: в Аэропорту (зона прилета после багажа), на Вокзале (у начала платформы) или в Лобби отеля. Место встречи фиксируется в подтверждении бронирования.
Мы предоставляем автомобили представительского класса исключительно марки Mercedes-Benz (S-Class, V-Class). Все машины последних моделей в идеальном состоянии. Andreiver оставляет за собой право предоставить равноценный автомобиль по техническим причинам.
По запросу мы можем предоставить несколько автомобилей одновременно для делегаций или мероприятий. Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее для координации логистики и уточнения условий.
Цена в подтверждении бронирования является окончательной для согласованного маршрута. Она включает НДС, дорожные сборы. Изменения маршрута или дополнительные остановки в пути могут потребовать перерасчета стоимости.
При выборе класса авто учитывайте объем багажа. Если его окажется значительно больше, чем указано в заказе, мы оставляем за собой право предоставить более вместительный автомобиль за доплату или отказать в перевозке согласно AGB.
Если вам важна максимальная приватность, выберите опцию «Инкогнито». В этом случае водитель встретит вас без именной таблички = “ANDREIVER”
Укажите в комментариях необходимость детских кресел (с указанием возраста), наличие домашних животных или потребность в дополнительных удобствах. Мы приложим все усилия, чтобы удовлетворить ваши запросы.
Трансфер — это прямая поездка из точки А в точку Б по фиксированной цене. Почасовая аренда — это услуга, при которой автомобиль с водителем находится в вашем эксклюзивном распоряжении на забронированное время.
Курение любых видов сигарет, электронных устройств и вейпов в автомобилях строго запрещено. Нарушение влечет за собой оплату профессиональной химчистки салона и компенсацию за простой автомобиля.
Наши водители помогут вам с процедурой возврата налога (Tax-Free) в аэропорту. Пожалуйста, отметьте это в заказе, чтобы водитель заранее спланировал время прибытия в терминал.
Мы выбираем наиболее оптимальный маршрут согласно дорожной ситуации. Дополнительные остановки или отклонения от маршрута по желанию клиента возможны по согласованию и могут потребовать дополнительной оплаты.
Оплата производится в евро. Мы принимаем кредитные карты, дебетовые карты (EC-Karte) и безналичный расчет по счету (для проверенных корпоративных клиентов). Оплата обычно производится сразу после завершения поездки.
В целях безопасности пассажиры обязаны следовать указаниям водителя. Мы вправе отказать в перевозке лицам в состоянии сильного опьянения или проявляющим агрессивное поведение с сохранением полной стоимости заказа.
Andreiver не несет ответственности за задержки из-за пробок, погоды или форс-мажоров. Пожалуйста, проверяйте салон перед выходом; мы не несем юридической ответственности за личные вещи, оставленные в машине.
