FRAGE / ANTWORT

FAHRTSTORNIERUNG

ANZAHL DER FAHRZEUGE

Wir stellen Ihnen auf Anfrage mehrere Fahrzeuge gleichzeitig zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

BUCHUNG PER EMAIL & TELEFON

Ihre Fahrt können Sie per E-Mail an info@andreiver.com oder telefonisch unter +49 151 200 68 557 buchen.

BUCHUNG ÄNDERN

Wenn Sie Details Ihrer Buchung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +49 151 200 68 557 oder per E-Mail: info@andreiver.com

BUCHUNG PER WEB

Geben Sie im Feld „Von“ die Abholadresse mit Hausnummer oder den Namen des Hotels an. Im Feld „Nach“ tragen Sie bitte die Zieladresse ein. Wählen Sie Datum und Uhrzeit Ihrer Abfahrt. Wählen Sie anschließend die gewünschte Fahrzeugklasse und geben Sie wichtige Informationen für Ihre Fahrt an, zum Beispiel Ihre Flugnummer. Wählen Sie eine Zahlungsmethode, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und senden Sie Ihre Anfrage. Unser Mitarbeiter wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.

FAHRTSTORNIERUNG

Kostenlose Stornierung: Stadt Fahrten bis zu 2 Stunden vor Fahrtbeginn. Flughafen Fahrten bis zu 4 Stunden vor Fahrtbeginn. Stundenbuchungen oder Ausflüge, Langstrecken Fahrten: bis zu 12-24 Stunden vor Fahrtbeginn. Bitte berücksichtigen Sie die Anfahrtszeit zu Ihrem Abholort. Beispiel: Transfer um 12:00 Uhr von Frankfurt nach München (ca. 400 km). In diesem Fall beginnt die Anfahrt des Fahrers deutlich früher.

FAHRZEUGE

Für Ihre Fahrt stellen wir Ihnen Fahrzeuge der Executive-Klasse zur Verfügung, ausschließlich Mercedes-Benz Modelle (z. B. S-Klasse oder V-Klasse). Unsere Fahrzeuge sind aktuelle Modelle und befinden sich in einem ausgezeichneten technischen Zustand. Wenn Sie ein bestimmtes Modell wünschen, geben Sie dies bitte im Kommentarfeld Ihrer Buchung an. Wir versuchen, Ihren Wunsch nach Möglichkeit zu berücksichtigen.

FESTPREIS

Der Festpreis ist der in Ihrer Buchungsbestätigung angegebene Endpreis. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Autobahnen, Tunnel, Parkgebühren, kurze Zwischenstopps oder Fahrten an Wochenenden, Feiertagen oder nachts.

GEPÄCK

Bitte berücksichtigen Sie bei der Auswahl der Fahrzeugklasse die Gesamtmenge Ihres Gepäcks sowie eventuelles Handgepäck, Kinderwagen oder Kindersitze, um ausreichend Platz im Fahrzeug zu gewährleisten.

INKOGNITO

Wenn Sie den Status „Inkognito“ wählen, erfolgt die Abholung ohne Namensschild.

KUNDENWÜNSCHE

Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche im Feld „Reisekommentar“ mit, zum Beispiel: Kindersitz (Alter des Kindes), Kissen oder Decke, Restaurantreservierungen, Sonderwünsche während der Fahrt.

RAUCHEN IM AUTO

Das Rauchen jeglicher Art von Zigaretten, E-Zigaretten oder ähnlichen Produkten im Fahrzeug ist nicht gestattet.

TREFFPUNKT

Der Fahrer erwartet Sie mit einem Namensschild oder Ihrem Firmenlogo: Am Flughafen – im Ankunftsbereich nach der Gepäckausgabe. Am Bahnhof – am Anfang des Bahnsteigs (bitte Zugnummer angeben). Im Hotel – in der Hotellobby. Alternativ – an einem anderen Treffpunkt, den Sie in Ihrer Buchung angeben.

TAX-FREE

Wenn Sie Unterstützung bei der Tax-Free-Rückerstattung am Flughafen benötigen, geben Sie dies bitte in Ihrer Buchung an. Unsere Fahrer helfen Ihnen gerne.

TRANSFER UND STUNDENBUCHUNG

Transfer – eine Fahrt von Punkt A nach Punkt B zum Festpreis. Im Preis enthalten sind Fahrzeug, Fahrer sowie alle üblichen Fahrtkosten (z. B. Maut, Parkgebühren und Tunnel). Stundenbuchung – ein Fahrzeug mit Fahrer steht Ihnen für die gebuchte Zeit exklusiv zur Verfügung, z. B. für Geschäftstermine, Besichtigungen, Veranstaltungen oder private Anlässe.

WARTEZEIT

• 45 Minuten kostenlose Wartezeit am Flughafen ab der tatsächlichen Landung Ihres Fluges • 15 Minuten kostenlose Wartezeit bei allen anderen Abholorten. Weitere Wartezeit wird zusätzlich berechnet. Die Abrechnung erfolgt im 30-Minuten-Takt. Bitte beachten Sie, dass die bei der Buchung angegebene Uhrzeit Ihre gewünschte Abfahrtszeit ist. Der Fahrer wird rechtzeitig am vereinbarten Treffpunkt sein. Sollten sich Ihre Pläne ändern, informieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

ZAHLUNGSMETHODEN

Kreditkarte – Belastung erfolgt nach Abschluss der Fahrt. Rechnung – monatliche Sammelrechnung für Firmenkunden.

ZWISCHENSTOPPS

Wenn Sie während der Fahrt Zwischenstopps einlegen möchten, geben Sie dies bitte bei der Buchung im Kommentarfeld an oder nutzen Sie unsere Stundenbuchung.

    Individuelle Anfrage

    Bitte teilen Sie Ihre Erfahrung mit uns. Ihre Meinung zählt und hilft uns sehr, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.

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