ВОПРОС / ОТВЕТ

БРОНИРОВАНИЕ ПОЕЗДКИ

 

В графе “откуда” укажите адрес и номер дома (или название Отеля), в графе “куда” укажите адрес прибытия. Выберите актуальную дату и время. Выбираете желаемый класс автомобиля, укажите важную информацию к поездке (номер рейса самолёта). Выберите способ оплаты. Укажите свой электронный адрес. Менеджер по заказам свяжется с Вами в кратчайшие время.

АННУЛИРОВАНИЕ ПОЕЗДКИ

 

Бесплатно: Аннулирование поездки “Аэропорт”: за 2 часа до начала поездки, аннулирование поездки “В городе”: за 2 часа до начала поездки, аннулирование поездки “На дальние расстояния”: за 12 часов, аннулирование бронирования “На время” более 8 часов: за 24 часа до начала поездки. Просим учесть время на дорогу к Вашему месту нахождения. Например: Трансфер в 12:00 дня, из города Франкфурт в город Мюнхен (400 км). Водитель выедет на заказ заблаговременно в 08:00 до назначенного Вами время.

БРОНИРОВАНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ

 

Поездку можно легко забронировать по телефону: +49 (0) 89 23 74 24 36 (бюро с 8:00 до 20:00, Пн.-Пт.)  или +49 (0) 178 11 04 908 – WhatsApp, Viber, Telegram, SMS, iMessage (круглосуточно).

ВЫБОР АВТОМОБИЛЯ

 

При бронировании поездки Вам будет подан автомобиль представительского класса: Мерседес Бенц S или  БМВ 7 или Ауди А8; минивэн Мерседес Бенц V-класса. Все автомобили не старше 2-3 лет. Вы бы хотели определённую марку или конкретную модель автомобиля? Пожалуйста, укажите это в комментарии к поездке.

ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ

 

60 минут – время ожидания в аэропорту с момента прилета самолета (бесплатно). 15 минут – время ожидания в другом месте (бесплатно). Более 60 минут ожидания в аэропорту с момента посадки самолета оплачиваются по оговоренному тарифу. Более 15 минут ожидания в другом месте, оплачиваются по оговоренному тарифу (если не было другой договоренности). Такт 30/30 – каждые начавшиеся 30 минут оплачиваются дополнительно (от 1-30 = 30 минут и 31-60 = 30 минут)

Пожалуйста, примите во внимание, что указанное Вами время при бронировании поездки – это время Вашего выезда. Водитель прибудет в указанное место заблаговременно. Поменялись планы? Пожалуйста, свяжитесь с нами заблаговременно.

ИНКОГНИТО

 

При выборе статуса “ИНКОГНИТО” мы встретим Вас или Ваших клиентов с табличкой нашей компании “ANDREIVER”

ИЗМЕНИТЬ БРОНИРОВАНИЕ

 

Для того чтобы изменить детали Вашего бронирования, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +49 (0) 89 23 74 24 36, +49 (0) 178 11 04 908 или отправьте сообщение на booking@andreiver.com

КОЛИЧЕСТВО БАГАЖА

 

Для максимального комфорта в путешествии, при бронировании класса автомобиля, пожалуйста, примите во внимание всё количество Вашего багажа и ручной клади (+ детское кресло, детская коляска) во избежание неловких ситуаций, когда багаж невозможно вместить в автомобиль.

КОЛИЧЕСТВО АВТОМОБИЛЕЙ

 

Мы предоставим Вам столько автомобилей, сколько Вам будет необходимо. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +49 (0) 89 23 74 24 36, +49 (0) 178 11 04 908 или отправьте сообщение на booking@andreiver.com

МЕСТО ВСТРЕЧИ

 

Водитель встретит Вас с именной табличкой: в аэропорту – при выходе из терминала, сразу после получения багажа. На вокзале – в начале платформы, куда прибудет поезд (укажите номер поезда). В отеле – непосредственно в лобби отеля. “По Вашему желанию” – встреча в любом другом месте указанном Вами в комментарии к поездке.

СПОСОБ ОПЛАТЫ

 

Кредитная карточка – требуется номер карты, код и имя владельца. Плата взымается только после окончания поездки; PayPal – требуется только ваш электронный адрес. Плата взымается только после окончания поездки; По счету – развернутый счет-фактура с деталями обо всех поездках 1 раз з в месяц. Оплата после получения. Предоставляется корпоративным клиентам; Наличными – водителю на месте. После оплаты водитель выдаст квитанцию об оплате.

ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ОСТАНОВКИ

 

Если Вы планируете на пути следования совершить несколько остановок в разных места, пожалуйста укажите это в комментариях при бронировании или воспользуйтесь услугой «почасовая аренда».

ПОЖЕЛАНИЯ КЛИЕНТА

 

Ваши пожелания в центре внимания. Пожалуйста, в графе “комментарий к поездке”, укажите Ваши пожелания и важную информацию: детское кресло (возраст); подушка/одеяло; бронь столика в ресторане; с собой имеются горные лыжи; апельсиновый сок :).

 

“ТРАНСФЕР” И “БРОНИРОВАНИЕ НА ВРЕМЯ”

 

«Трансфер» – это одна поездка из пункта А в пункт Б, включает в себя автомобиль с водителем и все расходы на поездку. Никаких скрытых доплат, взносов или сборов за платные дороги, парковки и туннели. Например: Поездка из аэропорта в отель или на горнолыжный курорт, из города в город, из офиса на деловую встречу.

«Почасовая аренда» – автомобиль с водителем полностью в Вашем распоряжении на всё заказанное количество часов. Например: осмотр объектов недвижимости, деловые встречи в разных частях города, свадьба, посещение достопримечательностей и замков, посещение медицинских учреждений. Никаких дополнительных сборов и доплат.

TAX FREE

 

Если Вам необходима помощь при оформлении Tax Free в аэропорту, пожалуйста, укажите это в комментарии бронирования. Наши водители с радостью помогут Вам.

ФИКСИРОВАННАЯ ЦЕНА

 

Фиксированная цена – это окончательная стоимость, указанная при подтверждении бронирования поездки. Никаких сборов за платные парковки, автобаны и туннели, кратковременные остановки, работу в праздничные и выходные дни или в ночное время. Исключение составляет изменение дистанции маршрута (км) или количества часов аренды на время, по желанию клиента.

Хотите, чтобы мы вам перезвонили?

Напишите нам

Пожалуйста, поделитесь своим опытом и впечатлениями о нас. Ваше мнение имеет значение и поможет нам улучшить наш сервис.

Сервис
Автомобиль
Водитель

Ваш комментарий

Большое спасибо!